群发邮件获客如果获得高打开率,高到达率
背景数据与现状
近年来,群发邮件的整体到达率呈下降趋势,尤其是在 Gmail 等主流邮箱系统下,反垃圾算法的门槛越来越高。根据行业监测数据:
- 在 Gmail 环境下,如果使用未经预热的新域名批量群发,到达率甚至可能低于 60%,冷名单(非精准名单)可能更低到 30%-40%。
- 并发大量无区别邮件,高投诉率(用户标记为垃圾邮件)和高退信率(无效邮箱)会迅速降低域名信誉,让后续邮件更容易被过滤,甚至会让整个域名的所有邮件进入垃圾邮箱。
因此,要想在今天依然保持高到达率和高打开率,必须做邮箱预热,个性化内容,模拟真人非并发发送,高邮箱质量,标题要触发高打开率。
一、高到达率邮件的特点
- 良好的发件人信誉
- 使用干净的域名与 IP(避免使用被滥用过的老域名)。
- 持续保持低退信率、低投诉率,积累发件信誉。
- 预热(Warm Up)机制
- 新域名或新邮箱不能一开始就群发,需要模拟正常的邮件发送节奏。
- 先每天发少量(几十封),逐渐增加,模拟真实的互动场景(有人回复、有人点击)。
- 发送方式模拟“真人”行为
- 使用专业软件/服务,一封封间隔发送,而不是一次性群发。
- 模拟正常打字延迟、邮件结构多样化,让反垃圾系统觉得是人工发送。
- 内容与收件人匹配度高
- 个性化称呼(名字、公司、行业相关细节)。
- 针对不同收件人群体,内容做差异化,不要千篇一律。
- 避免触发垃圾邮件关键词
- 尽量减少使用“免费”“立刻购买”等高风险词。
- 控制图片与文字比例,不要只有大图或只有链接。
二、高打开率邮件的特点
- 精准的收件人名单
- 确保名单是真实有效且与主题相关的人群,而不是购买的冷名单。
- 吸引人的标题(Title)
- 简短、有悬念、与收件人利益直接相关。
- 避免全大写、太多感叹号、明显的广告味。
- 可以适度使用个性化,如直接在标题中加入名字或行业关键字。
- 清晰的邮件预览摘要
- 邮件第一行内容(预览文本)要承接标题,进一步引发兴趣。
- 发送时间优化
- 根据目标受众的时区与习惯选择发送时间(如工作日早上9-10点)。
三、多域名发送
- 分散风险:一个域名如果因为退信率高、投诉多被 Gmail 或 Outlook 限制,其他域名仍可继续发送。
- 提高总发送量:多个域名可并行预热和发送,累积的总发信量更大。
- 多品牌/多业务线:方便针对不同的市场、活动或客户群,使用不同的域名,更精准。
1、多域名注册流程
- 域名注册
- 在可靠的域名注册商购买(如 Namecheap、GoDaddy、阿里云、腾讯云等)。
- 尽量选择与主品牌相关的域名(例如主域是 example.com,可注册 examplemail.com、exampleapp.com 等)。
- 避免使用过于廉价或冷门后缀(如 .xyz、.top),容易被过滤。
- 域名邮箱托管
- 可用 Google Workspace、Microsoft 365、Zoho Mail 等正规服务。
- 如果需要批量自动化发送,可选择支持 SMTP/API 调用的邮件服务商(如 Mailgun、SendGrid、Postmark)。
- 域名验证与防护记录配置(很重要)
- SPF(发信域名验证)
- DKIM(邮件签名验证)
- DMARC(反钓鱼策略)
这三项必须正确配置,能显著提高到达率。
- 域名预热(Warm Up)
- 新域名不要直接大批量发,先从每天几十封开始,逐渐增加。
- 可使用 Mailwarm、Warmbox、Lemwarm 等工具自动与真实邮箱互发、标记为重要、从垃圾箱移回收件箱。
2、多域名发送策略
- 域名分配规则
- 每个域名绑定一个或多个发件人邮箱(如 [email protected]、[email protected])。
- 将名单分批分配到不同域名,避免同域名短时间内发太多邮件。
- 内容差异化
- 不同域名发送的内容不要一模一样,至少在标题、开头、落款处有差异。
- 这样不仅降低反垃圾触发概率,还显得更自然。
- 监控域名信誉
- 使用 Google Postmaster Tools 或其他域名信誉监控工具,随时检查是否被列入黑名单。
- 如果发现某个域名信誉下降,立即暂停该域名发信并进行信誉修复(降低发送量、提高互动率)。
3、额外建议
- 分批注册:一次注册多个域名可以,但不要同时启用,避免同时处于新域预热期。
- 品牌一致性:尽量保持域名和主域的品牌相关性,让收件人更容易信任。
- 自动化发送:使用带 AI 个性化、延时发送的工具,让邮件看起来像人工单独发的。
四. 个性化AI邮件提高送达和回复率
举一个 AI 个性化邮件的例子,让客户觉得是专门写给他的,让你直观感受到它是怎么避免“千篇一律”,提高到达率和打开率的。
场景:一家 SaaS 公司想向目标企业的市场总监推销一款数据分析工具。
传统群发邮件可能是这样的:
标题:用我们的工具提升你的业务效率
正文:您好,我们的产品可以帮助您更好地分析数据,提高效率,欢迎试用!
这种内容泛泛而谈、没有针对性,很容易被当作垃圾邮件忽略。
AI 个性化版本(通过 AI 根据名单信息动态生成内容):
标题:李明,看到您公司最近在短视频投放方面的增长数据了
正文:
您好,李明:
我注意到贵公司 XYZ Media 最近三个月在短视频广告的投放比例从 20% 提升到了 35%,并且在电商行业榜单上排名上升了 4 位。
我们刚上线的一款 实时广告数据分析工具,可以帮您:
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如果您方便的话,本周能否安排一个 15 分钟的电话,我会分享一些我们帮同行优化广告投放的案例。
祝好,
张伟
[公司名]
这个 AI 个性化的好处:
- 直接引用收件人的公司名、行业动态、近期数据,让对方感觉这封邮件是“为我写的”。
- 内容结构灵活,每个收件人的案例、数据、提议都不一样。
- 降低垃圾邮件识别风险,因为每封邮件的正文差异较大,不是批量模板。